Un rendez vous rapide ( moins d'une semaine) avec un médecin Ophtalmologue. Proche de chez vous

DocRezo facilite l’accès de tous aux meilleurs soins ophtalmiques en s’appuyant sur une plateforme de télémédecine dans les déserts médicaux de France. C'est aujourd'hui autorisée comme un acte Hors Nomenclature par la sécurité sociale. Les démarches sont en cours pour que cet acte innovant soit remboursé. Plus de 7 000 patients ont déjà bénéficié de cette offre et le recommande à 95%.

Comment ça marche ?

DocRezo est un service en ligne qui vous permet de prendre rendez-vous
dans une cabine en seulement trois étapes.

Etape 1

Sélectionnez l'espace e-santé

Etape 2

Prenez rendez-vous dans cet espace

Etape 3

Réalisez votre consultation avec DocRezo

Trouvez l'espace e-santé le plus proche de chez vous

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Ou parcourez cette liste de cabines pour choisir celle qui vous convient.

DocRezo agrandit continuellement son réseau d'espaces e-santé et apporte une attention particulière aux endroits dépourvus de cabinets pour rendre service au plus grand nombre.

DocRezo, c’est quoi ?

L’espace e-santé DocRezo vous garantit l’accès à une téléconsultation en ophtalmologie près de votre domicile. Avec l’aide d’un assistant médical présent avec vous dans un plateau technique moderne, vous bénéficiez d’un examen complet sur place dans un délai court.

Le médecin téléconsultant ophtalmologue évalue votre état : avez-vous simplement besoin d’une correction de votre vision ? Vos yeux sont-ils malades ?

Si vos yeux sont malades, un médecin partenaire de référence vous propose un rendez-vous au sein de son cabinet proche de chez vous pour réaliser des examens complémentaires spécialisés et initier le traitement.

Dans tous les cas, DocRezo intègre dans votre dossier médical partagé tous les éléments nécessaires (ordonnance, compte rendu…).

DocRezo, expliqué

Étape 1

Je prends rendez-vous de chez moi à l’espace e-santé DocRezo par téléphone ou sur Internet.

Je suis accueilli à mon arrivée dans l’espace e-santé par une secrétaire qui crée mon dossier médical partagé (DMP), sauf si j’en possède déjà un.

Étape 2

Je démarre ma téléconsultation avec un assistant médical et passe une série d’examens pour répondre à deux questions :

Ai-je besoin de porter des lunettes ou de modifier la correction de mes verres ? Mes yeux sont-ils malades ? Toutes les décisions sont prises avec le médecin en téléconsultation.

Étape 3

Si mes yeux ne sont pas malades, le médecin me remet une ordonnance que la secrétaire intègre dans mon DMP. Je peux ensuite aller chez l’opticien de mon choix avec ma carte vitale pour faire changer mes verres (lentilles). Si mes yeux sont malades, le cabinet partenaire de DocRezo au sein du territoire va me proposer un rendez-vous en présentiel pour la suite du parcours (examens complémentaires, chirurgie, injections…). Un compte rendu très complet est intégré à mon DMP et le médecin dispose ainsi des résultats et conclusions de tous les examens de dépistage.

Étape 4

Côté paiement : le circuit DocRezo n'est pas encore remboursé par la sécurité sociale. Des discussions sont engagées avec les tutelles pour un remboursement. Certaines mutuelles prennent en charge une partie. Le reste à charge pour le patient est aujourd'hui entre 30 et 45 euros.

Notre innovation "0 sans solution"

L’ophtalmologiste est un médecin spécialiste de l’œil et de la vision. Il diagnostique les défauts de la vision (presbytie, myopie, astigmatisme...), prescrit les corrections nécessaires et peut décider d’opérer, puisqu’il est aussi chirurgien de l’appareil de vision.

Depuis quelques années, les médecins ophtalmologues sont des chirurgiens spécifiquement formés pour réaliser des opérations chirurgicales.

Ces chirurgiens se regroupent à côté ou proche des cliniques et des hôpitaux eux-même concentrés dans de grands établissements. De plus, les médecins qui s’installent suivent la tendance des habitants en se regroupant dans les métropoles (Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, ...) au détriment des villes moyennes.

Les délais "explosent" et il est nécessaire de prendre une demi-journée pour aller voir un médecin ophtalmologue. Le ou les médecins les plus proches sont "débordés" et consacrent leur temps à suivre et prendre en charge les patients les plus graves et refusent les consultations simples par manque de temps.

Un médecin ophtalmologue a besoin d‘explorations de l’œil en plus de son examen à la lampe à fente pour comprendre le changement de correction et évaluer s'il existe une pathologie qui provoque ce changement.

La téléconsultation "classique" a été conçue principalement pour réaliser un dialogue singulier entre un médecin généraliste et son patient par vidéo, notamment quand l’éloignement est important.

Le médecin ne peut pas réaliser d’examen clinique.

C’est donc un souci majeur en ophtalmologie où les examens sont la base d’une consultation et l’élément indispensable aux médecins ophtalmologues pour détecter les pathologies.

Aujourd’hui dans un cabinet d’ophtalmologie, le médecin utilise les résultats des examens réalisés par les assistants pour diagnostiquer la situation du patient.

La téléconsultation proposée est quasi identique. Comme dans un cabinet, les examens sont réalisés par des assistants formés spécifiquement sous la responsabilité d‘un médecin, qui est ici à distance.

Des examens complémentaires, non-invasifs et sans danger permettent au médecin téléconsultant de décider sur la base de toutes les images et observations transmises par les assistants et les appareils s’il est nécessaire de vous orienter pour une consultation en présentiel ou si le dépistage est parfait, le médecin vous délivre une ordonnance pour vos lunettes ou lentilles.

DocRezo a passé une convention de partenariat avec des médecins ophtalmologues référents de la région. Ces derniers se sont engagés à prendre en charge les patients qui ont été diagnostiqués par leur confrère et ainsi assurer la continuité des soins au bénéfice du territoire et des patients. Les délais selon le risque pathologique sont de moins de 48 heures à quelques semaines.

Le patient reste libre de son choix et le dossier sera transmis au médecin choisi ainsi qu’au médecin traitant avec le DMP.

La consultation en présentiel est le "Gold Standard" pour les patients pathologiques.

Les systèmes de santé considérés comme performant et avec un reste à charge minimal pour le patient sont fondés sur 2 principes :

  • Un principe de recours gradué à un médecin spécialiste en laissant la décision médicale au cœur pour tous les patients (centre avancé ou de premier recours, centre de référence, hospitalisation)
  • Une première ligne en proximité de patients, mobilisant des paramédicaux et assistants médicaux ainsi qu'une orientation rendus possible par un protocole et un plateau technique d’explorations non-invasives de référence pour dépister et orienter un médecin présent à distance en temps réel.

L’innovation que nous proposons est une organisation qui repose sur le premier recours et non sur le dernier recours, l’hôpital.


Le prix pour bénéficier rapidement d’une ordonnance et d’un dépistage complet réalisé sous la responsabilité d’un médecin est de 45 euros.

Aujourd’hui il n’existe pas de remboursement par la sécurité sociale. DocRezo a entrepris une démarche pour demander son remboursement.

Selon les mutuelles, un forfait télémedecine existe dans votre contrat et permet le remboursement de tout ou partie de l’acte de télémédecine, souvent de 30 euros. DocRezo vous établit une note pour demander ce remboursement ou envoie directement à la complémentaire santé la demande. DocRezo a également engagé des démarches pour que toutes les mutuelles prennent en charge ce forfait.

Pourquoi on ne trouve plus d'ophtalmologues dans ma ville ? Et pourquoi les délais sont si longs ?

Depuis quelques années, les médecins ophtalmologues sont des chirurgiens spécifiquement formés pour réaliser des opérations chirurgicales.

Ces chirurgiens se regroupent à côté ou proche des cliniques et des hôpitaux eux-même concentrés dans de grands établissements. De plus, les médecins qui s’installent suivent la tendance des habitants en se regroupant dans les métropoles (Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, ...) au détriment des plus petites villes.

Les délais "explosent" et il est nécessaire de prendre une demi-journée pour aller voir un médecin ophtalmologue. Le ou les médecins les plus proches sont "débordés" et consacrent leur temps à suivre et prendre en charge les patients les plus graves et refusent les consultations simples par manque de temps.

Pourquoi la téléconsultation "classique" n’est pas adaptée à l’ophtalmologie ?

Un médecin ophtalmologue a besoin d‘explorations de l’œil en plus de son examen à la lampe à fente pour comprendre le changement de correction et évaluer s'il existe une pathologie qui provoque ce changement.

La téléconsultation "classique" a été conçue principalement pour réaliser un dialogue singulier entre un médecin généraliste et son patient par vidéo, notamment quand l’éloignement est important.

Le médecin ne peut pas réaliser d’examen clinique.

C’est donc un souci majeur en ophtalmologie où les examens sont la base d’une consultation et l’élément indispensable aux médecins ophtalmologues pour détecter les pathologies.

Quelle est la différence entre une consultation classique chez un ophtalmologue et la téléconsultation ophtalmique proposée ?

Aujourd’hui dans un cabinet d’ophtalmologie, le médecin utilise les résultats des examens réalisés par les assistants pour diagnostiquer la situation du patient.

La téléconsultation proposée est quasi identique. Comme dans un cabinet, les examens sont réalisés par des assistants formés spécifiquement sous la responsabilité d‘un médecin, qui est ici à distance.

Des examens complémentaires, non-invasif et sans danger de la rétine permettent au médecin téléconsultant de décider sur la base de toutes les images et observations transmises par les assistants et les appareils s’il est nécessaire de vous orienter pour une consultation en présentiel ou si le dépistage est parfait, le médecin vous délivre une ordonnance pour vos lunettes ou lentilles.

Comment ai-je la garantie d’obtenir un rendez-vous dans un centre de référence en cas de nécessité médicale après ma consultation ?

DocRezo a passé une convention de partenariat avec des médecins ophtalmologues référents de la région. Ces derniers se sont engagés à prendre en charge les patients qui ont été diagnostiqués par leur confrère et ainsi assuré la continuité des soins au bénéfice du territoire et des patients. Les délais selon le risque pathologique sont de moins de 48 heures à quelques semaines.

Le patient reste libre de son choix et le dossier sera transmis au médecin choisi ainsi qu’au médecin traitant avec le DMP.

La consultation en présentiel est le "Gold standard" pour les patients pathologiques.

En quoi ce processus contribue à faire évoluer le système de santé ?

Les systèmes de santé considérés comme performant et avec un reste à charge minimal pour le patient sont fondés sur 2 principes :

  • Un principe de recours gradué à un médecin spécialiste en laissant la décision médicale au cœur pour tous les patients (centre avancé ou de premier recours, centre de référence, hospitalisation)
  • Une première ligne en proximité de patients, mobilisant des paramédicaux et assistants médicaux ainsi qu'une orientation rendus possible par un protocole et un plateau technique d’explorations non-invasives de référence pour dépister et orienter un médecin présent à distance en temps réel.

L’innovation que nous proposons est de proposer une organisation qui repose sur le premier recours et non sur le dernier recours, l’hôpital.

Quel prix ?

Le prix pour bénéficier rapidement d’une ordonnance et d’un dépistage complet réalisé sous la responsabilité d’un médecin est de 45 euros.

Aujourd’hui il n’existe pas de remboursement par la sécurité sociale. DocRezo a entrepris une démarche pour demander son remboursement.

Selon les mutuelles, un forfait télémedecine existe dans votre contrat et permet le remboursement de tout ou partie de l’acte de télémédecine, souvent de 30 euros. DocRezo vous établit une note pour demander ce remboursement ou envoie directement à la complémentaire santé la demande. DocRezo a également engagé des démarches pour que toutes les mutuelles prennent en charge ce forfait.

Vous êtes un professionnel de la santé ?

Venez rejoindre l’association qui réunit plus de 80 médecins libéraux et hospitaliers.
C’est la solution idéale de télé-consultation, créée pour les professionnels de santé.

Qui sommes-nous ?

Le projet médical de territoire de DocRezo a été validé et vient compléter des offres existantes dans les territoires souvent qualifiés de déserts médicaux.

Nous cherchons à proposer des parcours de santé au plus proche du domicile des patients en utilisant les potentialités de la e-santé et la coopération entre les acteurs de la santé au sein des territoires.

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